BAC PRO SECRETERIAT EN CANDIDAT LIBRE

http://www.pfinfo.fr/tertiaire/spip.php?article58

I – ANALYSER LA SITUATION :

            1/ Identifier le problème :

·         quelle est son origine ?

·         quelles sont ses conséquences ?

·         est-il urgent de le résoudre ?

·         quel type de solution nécessite-t-il ?

2/ Repérer ses causes :

·         quelles causes (techniques, humaines, organisationnelles) ?

·         quelle importance (statistiques) ?

3/ Définir les objectifs :

·         quels résultats faut-il atteindre ?

·         quand faut-il les atteindre ?

·         avec quelles contraintes (budget, effectif…) ?

4/ Les outils d’analyse :

·         le questionnement (Q.Q.O.C.Q.C.P.),

·         le diagramme causes-effet.

 II – RECHERCHER LES SOLUTIONS :

            1/ Inventorier les solutions possibles :

·         solutions techniques : matériel, poste de travail…

·         solutions comportementales : information, formation…

·         solutions organisationnelles : procédure…

2/ Choisir la meilleure solution :

Pour chaque solution envisagée, il faut évaluer :

·         l’investissement à prévoir,

·         la main-d’œuvre nécessaire,

·         le délai de mise en place,

·         le coût global,

·         l’efficacité.

Les outils d’aide à la prise de décision :

·         le tableau avantages/inconvénients

·         la méthode multicritères

·         le remue méninges

d apres le site de l academie d amiens

Les ressources numérique:

http://pedagogie.ac-amiens.fr/eco-gestion-lp/IMG/pdf/RESSOURCES_BAC.pdf

http://pedagogie.ac-amiens.fr/eco-gestion-lp/spip.php?article488

----------------------------------important à lire-----------------------------------------------

http://pedagogie.ac-amiens.fr/eco-gestion-lp/spip.php?article488

http://pedagogie.ac-amiens.fr/eco-gestion-lp/spip.php?article676

http://pedagogie.ac-amiens.fr/eco-gestion-lp/spip.php?article675

http://pedagogie.ac-amiens.fr/eco-gestion-lp/spip.php?article311

reglement_examen

http://pedagogie.ac-amiens.fr/eco-gestion-lp/IMG/pdf/certif1.pdf

http://pedagogie.ac-amiens.fr/eco-gestion-lp/IMG/pdf/certif.pdf

Voici les gros titre sur lequel il faudra faire ses cours ( car pas assez d argent pour acheter les cours du cned ) 

CONNAISSANCES  ASSOCIÉES 

1  -  Pôle  Communication 

1 .l -  La  communication  : principes  généraux 

1.2.  -  La  communication  : pratiques  et  techniques  relationnelles 

1.3.  -  Communication  écrite  interne  et  externe 

1.4.  - Technologies  de  communication  de  l’information 

1.5.  -  La  recherche  d’emploi 

2-  Pôle  Organisation 

2.1.  - Le  cadre  de  travail  et  ses  évolutions 

2.2.  - Organisation  des  activités 

2.3.  - Organisation  des  informations 

2.4.  -  Gestion  des  dossiers 

2.5.  - Gestion  documentaire 

2.6.  -  Gestion  des  matériels  et  des  ressources  logicielles 

3  -  Pôle  Gestion  des  dossiers  fonctionnels 

3.1.  - Gestion  des  dossiers  clients  et  fournisseurs 

3.2.  -  Gestion  des  dossiers  du  personnel 

4  -  Pôle  Comptabilité 

4.1.  - Méthodes  et  principes 

4.2.  -  Opérations  courantes 

4.3.  - Activités  fiscales  et  sociales 

5  -  Pôle  économique  et  juridique 

5.1.  - Approche  méthodologique 

5.2.  -  Économie 

5.3.  -  Droit